Algemene voorwaarden

Jesca Lemmens / Lumina Leefstijlcoaching
Versie april 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle sessies, lessen, trajecten, workshops en retreats van Jesca Lemmens / Lumina Leefstijlcoaching, gevestigd in Den Haag en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85485306.

Door deel te nemen aan een dienst, les of traject ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

Aanmelden en betaling

Aanmelden verloopt via e-mail, persoonlijk contact of een online boekingssysteem zoals Momoyoga. Een boeking is pas definitief na bevestiging en betaling. Voor trajecten geldt betaling vooraf, in één keer of – in overleg – in termijnen.

Annulering van sessies en lessen

Individuele sessies zoals coaching, reiki, energetische massage of privé yogalessen kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Groepslessen kunnen tot 8 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd via Momoyoga. Bij latere annulering wordt de les afgeschreven of in rekening gebracht.

Strippenkaarten

Strippenkaarten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
Een 5-lessenkaart is geldig voor 3 maanden vanaf de eerste les, een 10-lessenkaart voor 5 maanden. Na afloop van de geldigheid vervallen eventuele overgebleven lessen. Er vindt geen restitutie plaats.

Proeflessen en acties

Een gratis proefles is eenmalig geldig per deelnemer en alleen binnen de aangegeven actieperiode. Kortingen of introductieaanbiedingen gelden uitsluitend onder de bijbehorende voorwaarden. Deze zijn niet met terugwerkende kracht van toepassing.

Workshops en retreats

Aanmelding voor workshops en retreats is definitief zodra de betaling is ontvangen, of – indien vermeld – zodra een aanbetaling is voldaan. Bij onvoldoende deelnemers of overmacht vanuit mijn kant wordt het volledige bedrag terugbetaald of zoeken we samen naar een passende oplossing.

Een workshop is een ééndaagse bijeenkomst. Tot 72 uur voor aanvang kun je kosteloos annuleren. Bij annulering tussen 72 en 48 uur voor aanvang wordt 50% terugbetaald. Bij annulering binnen 12 uur of bij no-show vindt geen restitutie plaats.

Een retreat is een meerdaags programma met verblijf. Tot 14 dagen voor aanvang kun je kosteloos annuleren. Bij annulering binnen 14 dagen wordt 50% in rekening gebracht. Bij annulering binnen 48 uur of bij no-show is restitutie niet meer mogelijk.

Bij deelname aan een workshop of retreat ben je zelf verantwoordelijk voor je gezondheid en welzijn. Geef fysieke of mentale klachten vooraf door, zodat ik daar waar nodig rekening mee kan houden.

Pakketbetalingen en trajecten

Trajecten en pakketten worden vooraf betaald, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Sessies dienen binnen de aangegeven termijn te worden ingepland. Niet-gebruikte sessies vervallen na afloop van de geldigheidsduur, tenzij er sprake is van overmacht. In dat geval zoeken we samen naar een passende oplossing.

Wanneer een deelnemer voortijdig stopt met een traject, vindt er geen restitutie plaats, tenzij bij zwaarwegende persoonlijke omstandigheden, ter beoordeling van Jesca Lemmens / Lumina Leefstijlcoaching.

Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid

Mijn begeleiding is ondersteunend en geen vervanging voor medische of psychologische zorg. Overleg bij twijfel altijd met je huisarts of specialist. Deelname aan sessies, lessen, workshops of retreats is op eigen verantwoordelijkheid. Geef fysieke of mentale klachten altijd vooraf door.

Aansprakelijkheid

Jesca Lemmens / Lumina Leefstijlcoaching is niet aansprakelijk voor lichamelijke of geestelijke schade die ontstaat tijdens of na deelname. Deelname gebeurt vrijwillig en volledig op eigen risico.

Intellectueel eigendom

Alle gedeelde materialen, oefeningen en teksten zijn eigendom van Jesca Lemmens / Lumina Leefstijlcoaching. Ze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gedeeld of commercieel gebruikt.

Privacy en vertrouwelijkheid

Alles wat wordt gedeeld tijdens sessies is vertrouwelijk. Jouw gegevens worden alleen gebruikt voor communicatie, planning en administratie en worden niet zonder toestemming met derden gedeeld. Ik handel in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).

Overmacht

In geval van overmacht, zoals ziekte of onvoorziene persoonlijke omstandigheden, behoud ik het recht om lessen, sessies of workshops te verplaatsen of te annuleren. Hierbij wordt geen schadevergoeding uitgekeerd.

Wijziging van voorwaarden

Jesca Lemmens / Lumina Leefstijlcoaching behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op www.jescalemmens.com. Bij relevante wijzigingen worden bestaande cliënten geïnformeerd.

Klachtenregeling

Heb je een klacht of ben je ergens ontevreden over? Laat het me weten. Ik neem je ervaring serieus en zoek graag samen naar een oplossing. Als erkend leefstijlcoach ben ik aangesloten bij de BLCN en volg ik de bijbehorende klachtenprocedure.

Toepasselijk recht

Op alle diensten is het Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen die niet in overleg opgelost kunnen worden, is de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van toepassing.